সর্বশেষ হালনাগাদ: জুলাই ২০২৬

l69 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

l69-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — সহজ বাংলায় বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কখনো কাউকে দিই কি না।

অ্যাকাউন্ট খুলুন
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
SSL এনক্রিপশন
ডেটা বিক্রয় নেই
তৃতীয় পক্ষ নয়
মুছে ফেলার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতিটি l69 (l69.biz) প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে তারিখসহ জানানো হবে।

আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l69-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত কিছু তথ্য আমাদের কাছে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় কারণ ছাড়া নয় — প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট কারণ আছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্রতারণা রোধ
ব্যবহারের তথ্য গেম লগ, বেটের ইতিহাস, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন

আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে।

এই তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

l69 আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে — এর বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য — কে অ্যাকাউন্ট খুলছেন সেটা নিশ্চিত করতে
  • পেমেন্ট ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিতভাবে সম্পন্ন করতে
  • প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং মানি লন্ডারিং রোধ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্টে সহায়তা — আপনাকে চিনতে ও সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (শুধু আপনি সম্মতি দিলে)
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

l69 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের ব্যবসায়িক নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্য কীভাবে এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

l69-এর সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা নজরদারি থাকে। সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।

সংরক্ষণের সময়কাল

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলু থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • লগইন ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: ২ বছর
  • বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করলে: তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং ডেটা মুছে ফেলা হয়

আপনার পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ পিন, কার্ড নম্বর) কখনো l69-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি এই তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং l69 শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দেখতে পায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

l69 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট সত্তার সাথে সীমিত পরিমাণ তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও অন্যান্য পেমেন্ট সংস্থাকে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবার সাহায্য নেওয়া হয়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: কুরাকাও গেমিং অথরিটি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি নির্দেশে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা ও হ্যাকিং রোধে কাজ করা প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাথে অ্যানোনিমাইজড ডেটা শেয়ার হতে পারে।

উপরের সব ক্ষেত্রে l69 নিশ্চিত করে যে অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলোও আমাদের মতো কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

কুকি নীতি

l69-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকি প্রাধান্য নির্ধারণ

উপরের পছন্দ পরিবর্তন করলে ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন। অপরিহার্য কুকি সবসময় চালু থাকবে।

আপনার অধিকারসমূহ

l69-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার
যেকোনো সময় support@l69.biz-এ ইমেইল করে আপনার সম্পর্কে l69-এর কাছে থাকা সমস্ত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
নাম বা ঠিকানায় ভুল থাকলে সাপোর্টে জানান — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ঠিক করা হবে।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।
বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার
যেকোনো প্রচারমূলক SMS বা ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া

ইমেইল পাঠান
support@l69.biz
পরিচয় যাচাই
(NID/পাসপোর্ট)
আবেদন পর্যালোচনা
(৩–৫ কার্যদিবস)
ফলাফল জানানো
ইমেইলে

শিশুদের গোপনীয়তা

l69 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলবশত l69-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে অভিভাবক আমাদের support@l69.biz-এ জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যদি কোনো ডিপোজিট হয়ে থাকে তা ফেরত দেওয়া হবে।

l69-এর নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি বাতিল এবং ব্যালেন্স ফেরত নাও পাওয়া যেতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

l69 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।

ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের শীর্ষে তারিখ পরিবর্তিত হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি প্রতি ৩ মাসে একবার এই পেজটি পড়ুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য নিচে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@l69.biz
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায়
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা

আমাদের গোপনীয়তা অফিসার আপনার সমস্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করেন। l69-এর বিরুদ্ধে গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুতর অভিযোগ থাকলে কুরাকাও গেমিং অথরিটিতেও জানাতে পারেন।

l69 আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করে

প্রযুক্তি ও নীতি — দুই দিক থেকেই সুরক্ষা

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
l69-এ আপনার তথ্য পাঠানো থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত সব ধাপে AES-256 ও TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। এটি বিশ্বের সবচেয়ে শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতির একটি।
তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
l69-এর ব্যবসায়িক মডেলে কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করার কোনো সুযোগ নেই। আমাদের আয় আসে গেমিং সেবা থেকে, আপনার ডেটা বিক্রি থেকে নয়।
দ্বি-স্তর পরিচয় যাচাই
লগইনে OTP এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটিতে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা লক — l69 নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।
নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার l69 সক্রিয়ভাবে প্রদান করে। কোনো আইনি ঝামেলা ছাড়াই সরাসরি সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
l69-এর সিস্টেম প্রতি ৬ মাসে তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এক ক্লিকেই বন্ধ করুন। l69 কখনো অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপন পাঠায় না।

আপনার ৬টি মূল অধিকার

l69 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাক্সেসের অধিকার
l69-এর কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টায় সমাধান করি।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।
প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার
বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য সহজপাঠ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং বা অটোমেটেড সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন — তাৎক্ষণিক কার্যকর।

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

l69-এর ব্যবহারকারীরা যা জানতে চান

চিন্তা করবেন না — অ্যাকাউন্ট লক হলে আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে, টাকা কোথাও যায় না। l69-এ অ্যাকাউন্ট সাধারণত তিনটি কারণে লক হয়: পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া, সন্দেহজনক লগইন অ্যাক্টিভিটি, অথবা KYC যাচাই বাকি থাকা। আনলক করতে লগইন পেজের নিচে "অ্যাকাউন্ট সমস্যা" লিংকে ক্লিক করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP দিয়ে আনলক করুন। OTP না পেলে বা সমস্যা সমাধান না হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা support@l69.biz-এ যোগাযোগ করুন — বাংলায় বলুন "অ্যাকাউন্ট লক" এবং আপনার নিবন্ধিত নম্বর দিন, সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টায় সমস্যার সমাধান করা হবে।

l69-এর ওয়েলকাম বোনাস পেতে আলাদা কোনো কোড লাগে না — প্রথমবার ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ধাপগুলো এরকম: প্রথমে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন এবং মোবাইল নম্বর OTP দিয়ে যাচাই করুন। তারপর বিকাশ/নগদ থেকে সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট করুন। ডিপোজিট নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে সমান পরিমাণ বোনাস "বোনাস ব্যালেন্স"-এ যোগ হবে। মনে রাখবেন, বোনাস সরাসরি তুলে নেওয়া যায় না — নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করলে এটি উইথড্রযোগ্য হয়। বিস্তারিত শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে আছে।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, এখন খেলা শুরু করুন

l69-এ আপনার তথ্য ও অর্থ — দুটোই সুরক্ষিত। বিশ্বাসের সাথে খেলুন, নিরাপদে জিতুন।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত
SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রয় নেই
২৪/৭ সাপোর্ট

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English